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会展服务的成熟期和创新期2361
发表时间：2019-04-18 08:57 会展服务的成熟期和创新期
成熟期的会展服务已经能够对不同的客户（kè hù）提供适合其需要的有差别的个性化（personalized)服务，也能够就服务方式和服务质量(Mass)(Service Quality)等向客户提出承诺，然后严格地按照承诺向客户提供服务。同时，形成自己的服务品牌，在会展服务市场中凸显(释义:突出、显著)自己的服务特色。 创新期。公关活动策划一般人在瞬间只能接受有限的信息。观众行走匆忙，若不能在瞬间获得明确的信息，就不会产生兴趣。另外，展台复杂也容易降低展台人员的工作效率。展品要选择有代表性的摆设，必须有选择，必有所舍弃。简洁、明快是吸引观众的最好办法。照片、图表、文字说明应当明确、简洁。与展出目标和展出内容无关的设计装饰应减少到最低程度。博物馆设计搭建主题是参展企业希望传达给参观者的基本信息和印象，通常是参展企业本身或产品。明确的主题从一方面看就是焦点，从另一方面看就是使用合适的色彩、图表和布置，用协调一致的方式以造成统一的印象。从培育、成长、成熟到衰退，是市场化运作的商业(Business)性展会一般所要经历的几个显著的发展周期。当展会开始逐渐萎缩(recession)，展会就进入了衰退期。对于会展服务而言，经历培育、成长、成熟三个阶段，已经被市场认可和接受，已经形成自己鲜明的服务风格(style)和强大的品牌优势（解释:能压倒对方的有利形势)，具备了对市场敏锐的洞察力和快速反应(reaction)的应变能力。 当会展市场条件(tiáo jiàn)发生重大变化，或者需要涉猎新型的会展活动时，那么，企业(Enterprise)就需要审时度势，及时调整自己的服务理念、服务网站内容和服务方式，以适应新的形势。这样，会展服务产品(Product)自然地就进入了创新期，并由此展开导人、成长、成熟和创新的新一轮循环（continue)。 下一篇会展服务理念如何树立
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