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强化会展服务有利于会展业的健康发展2

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发表时间:2019-05-15 09:19

  会展业的服务工作好坏与否是办好展会至关重要的条件(tiáo jiàn)之一,标准化的会展业服务工作的进一步强化,有利于会展业的健康(Health)发展。
  转变经营理念强化会展业的服务功能,首先应该是主办单位、承办单位管理者经营理念的转化。公关活动策划展示应有中心、有焦点。展台的焦点能够吸引注意。焦点选择应服务于展出目的,一般会是特别的产品、新产品、最重要的产品或者被看重的产品。通过位置、布置、灯光等手段突出重点展品。应该加快改变目前的“重招商、轻服务”的现象。展会的主要管理者应放弃急功近利的思想,把会展服务工作(job)放到与招商同等重要的位置(position )上,把参展商的利益放在第一位。参展商的利益得到保证,下次展会企业(Enterprise)仍会主动参加,如此展会的连续(Continuity)性、定期性才有保障(assure)证。
  广告宣传招商时的广告宣传能够引起商家的兴趣而积极参展,展会开始前的广告宣传是邀请相关人士或公众前来参观、购物及商贸洽谈,二者不可偏废,否则容易影响参展企业的参展效果(effect)。会展设计搭建通过在会议、展览会、博览会活动中,利用空间环境,采用建造、工程、视觉传达手段,借助展具设施,将要传播的信息和内容呈现在公众面前。广告宣传的方式、规模、范围(fàn wéi)要视展会的性质、规模、内容而定。客户(kè hù)邀请参展企业的目的一是展示企业的良好形象和宣传品牌,二是追求经济(Economy)利益的回报。两种效果都需要以人为本,有人参观、洽谈、定货,因此,客户邀请是会展服务的核心(core)问题,是衡量展会是否成功的重要标准之一。成功地做好客户的邀请工作(job),对于展会的延续性有很大的促进作用。
  后勤保障(assure)大型展会举办过程(process)中成立后勤部门安排专人专项负责处理(processing)烦琐的问题是十分必要的。会展设计搭建通过在会议、展览会、博览会活动中,利用空间环境,采用建造、工程、视觉传达手段,借助展具设施,将要传播的信息和内容呈现在公众面前。其中包括与会展场馆的配合协调、接待外地参展厂家、展会会场的秩序、卫生(hygienism)安全(safe)等。后勤保障没有小事,应该细而又细,每一个环节都要处理好。

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